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Veröffentliche Beiträge in “Kommunikation”

beyond your business Podcast: Tatiana Ohm von AgileOne

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Tatiana Ohm ist Geschäftsführer in Europa bei AgileOne und führt schon seit Jahren (und nicht erst seit Corona) Teams auf Distanz. Sie gibt Tipps, wie das gut gelingen kann und was neben „servant leadership" sonst noch wichtig ist. Wir diskutieren Buddy-Programme, Bildschirm-Verschickungen, das „Right-to-disconnet“, Online-Runs, Diversity und „Fokus-Feedback“.

Augenhöhe!

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Wie „New Work“ konkret funktionieren kann, zeigt der Film „Augenhöhe“. Mitarbeiter:innen und Chef:innen erzählen von ihren Erfahrungen mit und in Firmen, die Hierarchien abschaffen, Verantwortung wirklich übertragen, Menschen auf Arbeit ernst nehmen und Kunden in die Preisgestaltung einbeziehen.

Das Gesetz von Conway

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Conway formulierte 1968 ein „Gesetz“, in dem er einen Zusammenhang zwischen Customer und Employee Experience darstellte: Er geht davon aus, dass die Qualität interner Kommunikation einen Einfluss auf das Funktionieren komplexer Software hat. Eine Studie der Harvard Business School („Exploring the Duality between Product and Organizational Architectures”, 2012) bestätigt die These.

“Ja, ist gut jetzt.”

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Taktiken, die darauf abzielen, den Gesprächspartner zu diskreditieren, wie das Einbringen von bedeutungslosen Fakten oder das Ablenken auf andere Themen, finden sich nicht nur in Online-Kommentarspalten, sondern auch in den Unternehmen, in denen wir arbeiten. Wie können wir mit so etwas umgehen um eine konstruktive Gesprächskultur zu erhalten?

Digital Overload – die Reizüberflutung besiegen

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Eine Beobachtung aus dem Alltag (Torsten Katthöfer) „Ich besitze eine Smartwatch. So eine pfiffige Uhr, die den Luftdruck und meinen Puls misst, mir beim Rennradfahren alles über meinen Trip verrät und die auch noch ungemein schick und modern aussieht. Ursprünglich habe ich die Smartwatch zur Wettervorhersage und als sportlichen Begleiter gekauft, doch schnell wurde mir klar, dass sie mich ja auch benachrichtigen kann. Erst als Wecker, dann bei Anrufen auf…

Die Illusion von Kontrolle

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Wie schaffe ich in meiner Organisation Einbindung und Partizipation und wann ist der richtige Zeitpunkt dafür? Möglichst früh! Denn wenn Informationen und Entscheidungen strategisch von Mitarbeiter:innen ferngehalten werden erzeugt dies eine Misstrauenskultur und Widerstände, die den Unternehmenszielen entgegen laufen.

Feedback for Real

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In 2001 veröffentlichte Gallup 12 Fragen, die nachweislich einen positiven Zusammenhang zwischen Employee Engagement und Business-Performance herstellen. Der Fragebogen lässt sich wunderbar in Teams einsetzen, um einen sehr pragmatischen Change-Prozess „von unten“ zu initiieren. Spannend ist, dass die Fragen viele Aspekte von New Work / positiver Employee Experience reflektieren.

Die VOICES 2020

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Die Konferenz 'VOICES 2020' musste wegen Corona kurzerhand in den digitalen Raum verlegt werden. Wie aber organisiert man ein 'Happening' im digitalen Raum, dessen zentraler Fokus die Zusammenkunft, der Austausch und das Erleben sind? Und wie lässt sich das auf interne Unternehmenskommunikation übertragen?